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君の名は、私の$40



💸


私の$40(コペイ)を返せ。

そういうクレームを病院が委託している経理会社にかける。

怒っております。
アメリカ医療保険アルアル…😭なんです。



昨年の4月、
医者にかかって請求された額をその場で支払うが、
後日、保険で全額カバーされ病院は二重取りになっている。

クレジット(返金)欲しいですか?

もちろん欲しいです!

では、郵送で送ります。

あっさりと上記のやり取りで拍子抜けした。
謝罪もなんにもない。
半年以上も放っておかれたので電話をかけた11月。
しかし、
年を越して1月になっても返金は届かず…返金不履行のまま。

怠慢なのかネコババなのか…😤

私はこれ、意図的だと思う。
つまりネコババ
請求しなければ返金しないシステムじゃないか



🏥



保険がなくて高額医療費が支払えない人がいる。
すると、病院側は、
交渉次第でディスカウントされたりするラシイ。
聞いた話だけどね↑

そういうところへの補填じゃないかと思うのよ。
全くフェアじゃない。
それで医者にかかるたびに 真っ当に生きている私達は、
常に損をしないよう保険と医療費には目を光らせねばならない。


😔


先月、2度目のクレーム電話をかけた。

電話でのクレームは疲れる。
でもね、一つ有益なテクニックを覚えた。
それは、相手の

名前を聞き出すこと。

ジョンとか、ミッシェルとか、ジェシカとか、、
もし分からない名前だったらスペルも聞いて確認する。
これ、結構👍かも。

どうせ向こうは私の名前も分からなくて、やっぱり同様に聞くんだから。
これで気分は同等、どころかこちらにプラスになる。
相手は名前を知られて自分の評価を懸念するから
お客様対応が丁寧になる。
と、小さな望みを付帯する。

手続きはされているようなので、もう2週間ほど
待ってみてください。

はいはい、待ちますよ。

君の名は、私の$40_b0365715_10332423.jpg

お疲れ〜、わたし。

しかし本当に郵送されて手に入れるまでは油断できない。










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# by Lynn6 | 2024-02-04 00:18 | 生活 | Comments(2)

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by Lynn